Виправлення проблем із завершенням роботи комп'ютера на Windows 10

Windows 10 є досить популярною операційною системою, на яку переходить все більше користувачів. Для цього є безліч причин, і одна з них - порівняно низька кількість можливих помилок при великих засобах для їх виправлення. Тому, якщо ви зіткнулися з проблемами при виключенні комп'ютера, можна самостійно виправити неполадки.

зміст

  • 1 Комп'ютер з Windows 10 не вимикається
  • 2 Рішення проблем з відключенням комп'ютера
    • 2.1 Проблеми з процесорами компанії Intel
      • 2.1.1 Видалення програми Intel RST
      • 2.1.2 Оновлення драйвера Intel Management Engine Interface
    • 2.2 Відео: виправлення проблем із завершенням роботи комп'ютера
  • 3 Інші варіанти вирішення
    • 3.1 Повне оновлення драйверів на комп'ютері
    • 3.2 Налаштування електроживлення
    • 3.3 Скидання налаштувань BIOS
    • 3.4 Проблема з пристроями USB
  • 4 Комп'ютер включається після виключення
    • 4.1 Відео: що робити, якщо комп'ютер самостійно вмикається
  • 5 Планшет з Windows 10 не вимикається

Комп'ютер з Windows 10 не вимикається

Припустимо, пристрій працює без помилок, але при цьому ніяк не реагує на спробу виключення, або ж комп'ютер вимикається не повністю. Ця не надто часта проблема дивує і вводить в ступор тих, хто ніколи з нею не стикався. Насправді її причини можуть бути різні:

  • проблеми з драйверами устаткування - якщо при відключенні продовжують працювати окремі частини комп'ютера, наприклад, жорсткий диск або відеокарта, то справа, швидше за все, в драйверах. Бути може, ви недавно оновлювали їх, і апгрейд був встановлений з помилкою, або ж, навпаки, пристрій потребує подібного оновленні. Так чи інакше, збій виникає саме в управлінні пристроєм, який просто не приймає команду на відключення;
  • не всі процеси припиняють роботу - комп'ютера не дають відключитися запущені програми. При цьому ви отримаєте відповідне повідомлення і майже завжди без зусиль зможете закрити ці програми;
  • помилка оновлення системи - досі Windows 10 активно поліпшується розробниками. Восени 2017 року і зовсім сталося велике оновлення, що зачіпає майже все в цій операційній системі. Не дивно, що в одному з таких апдейтів можуть бути допущені помилки. Якщо проблеми з вимиканням почалися після оновлення системи, то справа або в помилках самого відновлення, або в неполадках, які виникли під час установки;
  • помилки електроживлення - якщо обладнання продовжує одержувати живлення, воно продовжує і функціонувати. Такі збої зазвичай супроводжуються роботою системи охолодження при вже відключеному ПК. Крім того, електроживлення може бути налаштоване таким чином, що комп'ютер буде включатися самостійно;
  • неправильно налаштований BIOS - через помилки в налаштуванні ви можете зіткнутися з різними неполадками, у тому числі з некоректним відключенням комп'ютера. Саме тому недосвідченим користувачам не рекомендується міняти будь-які параметри в BIOS або в його більш сучасному аналогу UEFI.

Рішення проблем з відключенням комп'ютера

Кожна з варіацій цієї проблеми має свої способи вирішення. Розглянемо їх послідовно. Застосовувати ці методи варто в залежності від зазначених симптомів на вашому пристрої, а також виходячи з моделей устаткування.

Проблеми з процесорами компанії Intel

Компанія Intel виробляє якісні процесори, але проблема може виникнути на рівні самої операційної системи - через програм і драйверів.

Видалення програми Intel RST

Програма Intel RST є одним із драйверів процесора. Він призначений для організації роботи системи з декількома жорсткими дисками і абсолютно точно не потрібен вам, якщо жорсткий диск всього один. Крім того, драйвер може викликати проблеми з відключенням комп'ютера, тому його найкраще видалити. Робиться це так:

  1. Натисніть клавіші Win + X для виклику меню швидкого доступу і відкрийте «Панель управління».

    В меню швидкого доступу виберіть розділ «Панель управління»

  2. Перейдіть в розділ «Програми та засоби».

    Серед інших елементів «Панелі управління» відкрийте пункт «Програми та засоби»

  3. Знайдіть серед програм Intel RST (Intel Rapid Storage Technology). Виберіть її та натисніть на кнопку «Видалити».

    Знайдіть і видаліть програму Intel Rapid Storage Technology

Найчастіше подібна проблема виникає на ноутбуках Asus і Dell.

Оновлення драйвера Intel Management Engine Interface

Неполадки в роботі цього драйвера також можуть призводити до помилок на пристрої з процесорами Intel. Здійснювати його оновлення краще самостійно, попередньо видаливши стару версію. Виконайте наступні кроки:

  1. Відкрийте офіційний сайт компанії вашого пристрою. Там ви без зусиль знайдете Intel ME драйвер, який і необхідно завантажити.

    Скачайте драйвер Intel ME з сайту виробника вашого пристрою або з офіційного сайту Intel

  2. В «Панелі управління» відкрийте розділ «Диспетчер пристроїв». Знайдіть ваш драйвер серед інших і виконайте його видалення.

    Відкрийте «Диспетчер пристроїв» через «Панель управління»

  3. Запустіть установку драйвера, а коли вона буде закінчена - перезапустите комп'ютер.

    Встановіть Intel ME на комп'ютер та ввімкніть

Після перевстановлення проблема з процесором Intel повинна бути повністю усунена.

Відео: виправлення проблем із завершенням роботи комп'ютера

Інші варіанти вирішення

Якщо ж у вашому пристрої встановлено інший процесор, можна спробувати інші дії. До них також варто вдатися, якщо вищеописаний спосіб не дав результату.

Повне оновлення драйверів на комп'ютері

Необхідно перевірити всі драйвери системних пристроїв. Можна скористатися офіційним рішенням для оновлення драйверів в системі Windows 10.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Зробити це можна як в «Панелі управління», так і безпосередньо в меню швидкого запуску (Win + X).

    Відкрийте диспетчер пристроїв будь-яким зручним способом

  2. Якщо поруч з деякими з пристроїв є знак оклику - значить, їх драйвери потребують оновлення. Виберіть будь-який з таких драйверів і натисніть по ньому правою кнопкою миші.
  3. Перейдіть до пункту "Оновити драйвери».

    Викличте контекстне меню правою кнопкою миші і натисніть "Оновити драйвер» на потрібному пристрої

  4. Вибрати, як оновлювати, наприклад, автоматичний пошук.

    Виберіть автоматичний спосіб пошуку драйверів для поновлення

  5. Система самостійно перевірить наявність актуальних версій. Вам необхідно лише дочекатися закінчення цього процесу.

    Дочекайтеся закінчення пошуку драйверів в мережі

  6. Розпочнеться завантаження драйвера. Участь користувача також не потрібно.

    Дочекайтеся закінчення завантаження

  7. Після завантаження драйвер буде встановлений на ПК. Ні в якому разі не переривайте процес установки і не вимикайте комп'ютер в цей момент.

    Зачекайте, поки драйвер встановлюється на ваш комп'ютер

  8. Коли з'явиться повідомлення про успішну інсталяції, натисніть на кнопку «Закрити».

    Закрийте повідомлення про успішну установку драйвера

  9. У запиті про необхідність перезапуску пристрою натисніть «Так», якщо ви оновили вже всі драйвери.

    Перезавантажити комп'ютер можна один раз, після установки всіх драйверів

Налаштування електроживлення

В параметрах електроживлення є ряд опцій, які можуть перешкоджати нормальному відключення комп'ютера. Тому варто виконати його настройку:

  1. Виберіть розділ електроживлення серед інших елементів «Панелі управління».

    Через «Панель управління» відкрийте розділ «Електроживлення»

  2. Потім відкрийте налаштування поточної схеми живлення і перейдіть в додаткові настройки.

    Натисніть на рядок «Змінити додаткові настройки живлення» в обраній схемі управління

  3. Вимкніть таймери на пробудження пристрою. Це повинно вирішити проблему з включенням комп'ютера відразу після виключення - особливо часто вона виникає на ноутбуках Lenovo.

    Вимкніть таймер пробудження в настройках електроживлення

  4. Перейдіть до розділу «Сон» і зніміть галочку з пункту про автоматичне виході комп'ютера з режиму очікування.

    Вимкніть дозвіл на самостійний висновок комп'ютера з режиму очікування

Ці дії повинні виправити проблеми з вимиканням комп'ютера на ноутбуці.

Скидання налаштувань BIOS

В BIOS знаходяться найважливіші налаштування вашого комп'ютера. Будь-які зміни там можуть привести до проблем, тому варто бути вкрай уважним. При наявності серйозних неполадок можна скинути настройки до стандартних. Для цього відкрийте BIOS при включенні комп'ютера (в процесі запуску натиснути кнопку Del або F2 в залежності від моделі пристрою) і відзначте потрібний пункт:

  • в старій версії BIOS необхідно вибрати Load Fail-Safe Defaults для скидання налаштувань на безпечні;

    У старій версії BIOS пункт Load Fail-Safe Defaults виставляє безпечні настройки для системи

  • в новій версії BIOS цей пункт називається Load Setup Defaults, а в UEFI за аналогічну дію відповідає рядок Load Defaults.

    Натисніть на Load Setup Defaults для відновлення заводських налаштувань

Після цього збережіть зміни і вийдіть з BIOS.

Проблема з пристроями USB

Якщо ви так і не змогли визначити причину проблеми, а комп'ютер все ще не хоче вимикатися нормально - спробуйте відключити всі USB-пристрої. У деяких випадках збій може виникати через певні неполадки з ними.

Комп'ютер включається після виключення

Є кілька причин, чому комп'ютер може включатися самостійно. Варто вивчити їх і знайти ту, яка відповідає вашій проблемі:

  • механічна проблема з кнопкою харчування - якщо кнопку заїло, це може призводити до мимовільних включень;
  • встановлено завдання в планувальнику - коли для комп'ютера виставлено умову на включення в певний час, він буде робити це, навіть якщо був безпосередньо перед цим вимкнений;
  • пробудження від мережевого адаптера або іншого пристрою - комп'ютер не включиться самостійно через налаштувань мережевого адаптера, але цілком може вийти з режиму сну. Точно так же ПК буде прокидатися при активності пристроїв введення;
  • настройки електроживлення - в інструкціях вище зазначено, які опції в налаштуваннях електроживлення варто відключити, щоб комп'ютер не запускався самостійно.

Якщо ви активно використовуєте планувальник завдань, але не хочете, щоб він включав комп'ютер, то можна внести певні обмеження:

  1. У вікно «Виконати» (Win + R) введіть команду cmd для відкриття командного рядка.

    Введіть команду cmd в вікно «Виконати» для відкриття командного рядка

  2. У самій командному рядку напишіть запит powercfg -waketimers. На екрані з'являться всі завдання, які можуть управляти запуском комп'ютера. Збережіть їх.

    За допомогою команди powercfg -waketimers ви побачите всі пристрої, які можуть включати ваш комп'ютер

  3. В «Панелі управління» введіть в пошук слово «План» і виберіть «Розклад виконання завдань» в розділі «Адміністрування». Відкриється служба «Планувальник завдань».

    Виберіть пункт «Розклад виконання завдань» серед інших елементів «Панелі управління»

  4. За допомогою даних, що ви дізналися раніше, знайдіть потрібну службу і перейдіть в її налаштування. У вкладці «Умови» зніміть галочку з пункту «Будити комп'ютер для виконання завдання».

    Вимкніть можливість пробудження комп'ютера для виконання поточного завдання

  5. Повторіть цей крок для кожного завдання, яка може впливати на включення комп'ютера.

Відео: що робити, якщо комп'ютер самостійно вмикається

Планшет з Windows 10 не вимикається

На планшетах подібна проблема зустрічається значно рідше і майже завжди не залежить від операційної системи. Зазвичай планшет не вимикається, якщо:

  • зависло якесь додаток - кілька додатків можуть повністю зупинити роботу пристрою і, як наслідок, не дозволити його вимкнути;
  • не працює кнопка виключення - кнопка могла отримати механічні пошкодження. Спробуйте вимкнути гаджет через систему;
  • помилка системи - в старих версіях планшет замість виключення міг перезавантажуватися. Ця проблема давно виправлена, тому краще просто оновити ваш пристрій.

    На планшетах з Windows 10 проблема з вимкненням зустрічалася в основному в тестових версіях системи

Рішенням будь-який з цих проблем є створення спеціальної команди на робочому столі. Створіть ярлик на робочому екрані планшета, а як шлях введіть наступні команди:

  • Reboot: Shutdown.exe -r -t 00;
  • Shutdown: Shutdown.exe -s -t 00;
  • Out: rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation;
  • Hibernate: rundll32.exe powrprof.dll, SetSuspendState 0, 1, 0.

Тепер при натисканні по цьому ярлику планшет буде вимикатися.

Проблема з неможливістю вимкнути комп'ютер зустрічається рідко, тому багато користувачів не знають, як з цим боротися. Неполадки можуть бути викликані некоректною роботою драйверів або протиріччям налаштувань пристрою. Перевірте всі можливі причини, і тоді ви легко усунете помилку.

Комп'ютерна Допомога