Що робити, якщо комп'ютер завис в процесі оновлення Windows 10

Windows 10 - система недосконала і проблеми в ній зустрічаються часто, особливо при установці оновлень. Помилок і способів їх вирішення дуже багато. В першу чергу все залежить від того, на якому етапі виникла проблема і супроводжувалася вона кодом. Ми розглянемо всі можливі випадки.

зміст

  • 1 Комп'ютер завис в процесі оновлення
    • 1.1 Як перервати оновлення
    • 1.2 Як усунути причину зависання
      • 1.2.1 Звісно на етапі «Отримання оновлень»
      • 1.2.2 Відео: як відключити службу «Центр оновлення Windows»
      • 1.2.3 Звісно на 30 - 39%
      • 1.2.4 Відео: що робити з нескінченним оновленням до Windows 10
      • 1.2.5 Звісно на 44%
  • 2 Комп'ютер завис після поновлення
    • 2.1 Отримання інформації про помилку
      • 2.1.1 Відео: перегляд подій і «Журнали Windows»
    • 2.2 Усунення конфліктів
    • 2.3 Зміна користувача
      • 2.3.1 Відео: як створити обліковий запис з правами адміністратора в Windows 10
    • 2.4 Видалення оновлення
      • 2.4.1 Відео: як видалити оновлення в Windows 10
    • 2.5 Відновлення системи
      • 2.5.1 Відео: як скинути Windows 10 до системних налаштувань
  • 3 Проблема з чорним екраном
    • 3.1 Перемикання між моніторами
    • 3.2 Відключення швидкого запуску
      • 3.2.1 Відео: як вимкнути швидкий запуск в Windows 10
    • 3.3 Скидання некоректного драйвера для відеокарти
      • 3.3.1 Відео: як оновити драйвер для відеокарти в Windows 10
  • 4 Помилки з кодом, їх причини та способи вирішення
    • 4.1 Таблиця: помилки, пов'язані з оновленням
    • 4.2 Складні способи вирішення
      • 4.2.1 Перепідключення проблемної комплектуючої
      • 4.2.2 Очищення списків запланованих завдань і автозавантаження
      • 4.2.3 Відео: як відключити автозапуск програм, використовуючи CCleaner
      • 4.2.4 Відключення брандмауера
      • 4.2.5 Відео: як відключити брандмауер в Windows 10
      • 4.2.6 Перезапуск «Центру оновлень»
      • 4.2.7 Дефрагментація
      • 4.2.8 Відео: як виконати дефрагментацію в Windows 10
      • 4.2.9 Перевірка реєстру
      • 4.2.10 Відео: як очистити реєстр вручну і за допомогою CCleaner
      • 4.2.11 Альтернативні способи поновлення
      • 4.2.12 Перевірка DNS
      • 4.2.13 Активація аккаунта «Адміністратор»
      • 4.2.14 Відео: як активувати обліковий запис «Адміністратор» в Windows 10

Комп'ютер завис в процесі оновлення

Якщо комп'ютер завис при оновленні Windows 10, необхідно знайти причину проблеми і усунути її. Щоб це можна було зробити, потрібно оновлення системи перервати.

Для початку потрібно переконатися, що комп'ютер дійсно завис. Якщо протягом 15 хвилин абсолютно нічого не змінюється або якісь дії повторюються циклічно вже в третій раз, можна вважати комп'ютер завислим.

Як перервати оновлення

Якщо оновлення початок встановлюватися, швидше за все, ви не зможете просто перезавантажити комп'ютер і повернути його до нормального стану: при кожному перезавантаженні відбуватиметься повторна спроба установки. Ця проблема зустрічається не завжди, але дуже часто. Якщо ви з нею зіткнулися, треба спочатку перервати оновлення системи, і тільки потім усувати причину проблеми:

  1. Перезавантажте комп'ютер одним із способів:
    • натисніть кнопку перезавантаження;
    • затисніть кнопку включення на 5 секунд, щоб вимкнути комп'ютер, а після включите його;
    • вимкніть комп'ютер з мережі і увімкніть його повторно.
  2. При включенні відразу тисніть клавішу F8.
  3. Натисніть на варіант «Безпечний режим з підтримкою командного рядка» на екрані вибору варіанта завантаження системи.

    Виберіть «Безпечний режим з підтримкою командного рядка»

  4. Відкрийте меню «Пуск» після запуску системи, введіть cmd і відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора.

    Відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора після запуску системи

  5. Введіть послідовно наступні команди:
    • net stop wuauserv;
    • net stop bits;
    • net stop dosvc.

      Послідовно введіть наступні команди: net stop wuauserv, net stop bits, net stop dosvc

  6. Перезавантажте комп'ютер. Система запуститься у нормальному режимі.
  7. Після усунення причини проблеми введіть ті ж команди, але замініть слово «stop» на «start».

Як усунути причину зависання

Причин для зависання на отримання оновлень може бути багато. У більшості випадків ви побачите повідомлення з кодом помилки після 15 хвилин простою. Що робити в таких випадках, описано в кінці статті. Однак буває, що ніякого повідомлення не з'являється, а комп'ютер продовжує нескінченні спроби. Найбільш популярні випадки з подібних ми і розглянемо.

Звісно на етапі «Отримання оновлень»

Якщо ви бачите екран «Отримання оновлень» без будь-якого прогресу вже близько 15 хвилин, більше чекати не варто. Ця помилка викликана конфліктом служб. Все, що від вас вимагається, - відключення служби автоматичного оновлення Windows і запуск перевірки оновлень вручну.

  1. Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Esc. Якщо «Диспетчер завдань» відкриється в спрощеному вигляді, натисніть «Детальніше».

    Якщо «Диспетчер завдань» відкриється в спрощеному вигляді, натисніть «Детальніше»

  2. Перейдіть у вкладку «Служби» і натисніть на кнопку «Відкрити служби».

    Натисніть на кнопку «Відкрити служби»

  3. Знайдіть службу «Центр оновлення Windows» та відкрийте її.

    Відкрийте службу «Центр оновлення Windows»

  4. Виберіть тип запуску «Відключено», натисніть на кнопку «Зупинити», якщо вона буде активна, і підтвердіть внесені зміни. Після цього оновлення повинні будуть встановитися без проблем.

    Виберіть тип запуску «Відключено» і натисніть на кнопку «Зупинити»

Відео: як відключити службу «Центр оновлення Windows»

Звісно на 30 - 39%

Якщо ви оновлюєтеся з Windows 7, 8 або 8.1, на цьому етапі буде відбуватися завантаження оновлень.

Росія велика, а серверів Microsot в ній майже немає. У зв'язку з цим швидкість скачування деяких пакетів є дуже низькою. Можливо, вам доведеться чекати до 24 годин, поки все відновлення не завантажиться.

Насамперед варто запустити діагностику «Центру оновлень», щоб виключити спробу завантаження пакетів з неробочого сервера. Для цього натисніть клавіші Win + R, введіть команду msdt / id WindowsUpdateDiagnostic і натисніть «OK».

Натисніть клавіші Win + R, введіть команду msdt / id WindowsUpdateDiagnostic і натисніть «OK»

Також спробуйте оновити вашу поточну версію Windows (без переходу на Windows 10). По завершенні спробуйте запустити оновлення до Windows 10 знову.

Якщо це не допоможе, у вас залишається 2 варіанти:

  • поставте оновлення на ніч і чекайте, поки воно не закінчиться;
  • використовуйте альтернативний спосіб оновлення, наприклад, скачайте образ Windows 10 (з офіційного сайту або торрента) і оновіться з нього.

Відео: що робити з нескінченним оновленням до Windows 10

Звісно на 44%

Оновлення 1511 деякий час супроводжувалося подібної помилкою. Вона викликана конфліктом з картою пам'яті. Помилка в цьому пакеті оновлень вже давно виправлена, але якщо ви якимось чином з нею зіткнулися, у вас 2 варіанти:

  • витягніть з комп'ютера SD-карту;
  • оновіться через «Центр оновлення Windows».

Якщо це вам не допоможе, звільніть 20 Гб вільного місця на диску з системою.

Комп'ютер завис після поновлення

Як і у випадку з проблемами в процесі відновлення, швидше за все, ви побачите одну з кодових помилок, вирішення яких описано нижче. Але відбувається це далеко не завжди. У будь-якому випадку в першу чергу вам знадобиться вийти з завислого стану. Зробити це можна так само, як і при зависанні в процесі оновлення: натисніть F8 при включенні комп'ютера і виберіть «Безпечний режим з підтримкою командного рядка».

Якщо коду про помилку ви не бачили, спробуйте все наступні способи черзі.

Отримання інформації про помилку

Перед усуненням проблеми варто спробувати дізнатися трохи інформації про виниклу помилку:

  1. Відкрийте «Панель управління». Ви зможете знайти її через пошук в меню «Пуск».

    Відкрийте «Панель управління» через меню «Пуск»

  2. Виберіть спосіб перегляду «Дрібні значки» і відкрийте розділ «Адміністрування».

    Відкрийте розділ «Адміністрування»

  3. Відкрийте «Перегляд подій».

    Відкрийте «Перегляд подій»

  4. У лівій панелі розгорніть категорію «Журнали Windows» і відкрийте журнал «Система».

    Розгорніть категорію «Журнали Windows» і відкрийте журнал «Система»

  5. У списку, ви знайдете все помилки системи. Вони будуть мати червону іконку. Зверніть увагу на стовпець "Код події". З його допомогою ви зможете дізнатися код помилки і скористатися індивідуальним методом її усунення, який описаний в таблиці нижче.

    Помилки будуть мати червону іконку

Відео: перегляд подій і «Журнали Windows»

усунення конфліктів

Найбільш частою причиною зависання є некоректне перенесення налаштувань меню «Пуск» і служби Windows Search з попередньої версії Windows. Результат подібної помилки - конфлікт з ключовими системними службами, що перешкоджає запуску системи.

  1. Відкрийте меню «Пуск», введіть «services» і відкрийте знайдену утиліту.

    Відкрийте утиліту «Служби»

  2. У вікні, знайдіть службу Windows Search і відкрийте її.

    Відкрийте службу Windows Search

  3. Виберіть тип запуску «Відключено» і натисніть кнопку «Зупинити», якщо вона буде активна. Після натисніть «OK».

    Вимкніть службу Windows Search

  4. Відкрийте «Редактор реєстру». Його можна знайти за запитом «regedit» в меню «Пуск».

    Відкрийте «Редактор реєстру» через меню «Пуск»

  5. Скопіюйте в адресний рядок шлях HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ AppXSvc і натисніть Enter.

    Пройдіть по шляху HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ AppXSvc

  6. У правій частині вікна відкрийте параметр Start або «Пуск».

    Відкрийте параметр Start

  7. Встановіть значення «4» і натисніть «OK».

    Встановіть значення «4» і натисніть «OK»

  8. Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі. Можливо, пророблені дії вам допоможуть.

зміна користувача

Налаштування меню «Пуск» і служби Windows Search - найбільш популярні причини конфліктів, але можуть бути й інші. Шукати і виправляти кожну можливу проблему не вистачить ні сил, ні часу. Більш грамотно буде обнулити всі зміни, а найпростіше це зробити, створивши нового користувача.

  1. Перейдіть у вікно «Параметри». Це можна зробити через комбінацію клавіш Win + I або шестірню в меню «Пуск».

    Перейдіть у вікно «Параметри»

  2. Відкрийте розділ «Облікові записи».

    Відкрийте розділ «Облікові записи»

  3. Відкрийте вкладку «Сім'я і інші люди» і натисніть на кнопку «Додати користувача ...».

    Натисніть на кнопку «Додати користувача ...»

  4. Натисніть на кнопку «У мене немає даних ...».

    Натисніть на кнопку «У мене немає даних ...»

  5. Клацніть по кнопці «Додати користувача ...».

    Натисніть на напис «Додати користувача ...»

  6. Вкажіть ім'я нового облікового запису і підтвердіть її створення.

    Вкажіть ім'я нового облікового запису і підтвердіть її створення

  7. Натисніть на створений акаунт і натисніть кнопку «Змінити тип облікового запису».

    Натисніть кнопку «Змінити тип облікового запису»

  8. Виберіть тип «Адміністратор» і натисніть «OK».

    Виберіть тип «Адміністратор» і натисніть «OK»

  9. Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі. Якщо все добре, ви побачите вибір облікових записів.

Відео: як створити обліковий запис з правами адміністратора в Windows 10

видалення оновлення

Якщо зміна облікового запису не допоможе, доведеться відкочувати поновлення. Після цього можна буде спробувати оновити систему ще раз.

  1. Перейдіть в «Панель управління» і відкрийте «Видалення програми».

    Відкрийте «Видалення програми» в «Панелі управління»

  2. У лівій частині вікна натисніть на напис «Перегляд встановлених оновлень».

    Натисніть на напис «Перегляд встановлених оновлень»

  3. Орієнтуючись по даті, видаліть останні встановлені оновлення.

    Видаліть останні встановлені оновлення

Відео: як видалити оновлення в Windows 10

Відновлення системи

Це крайній спосіб вирішення проблеми. Він еквівалентний повній перевстановлення системи.

  1. Сполучення клавіш Win + I викличте вікно «Параметри» і відкрийте розділ «Оновлення та безпека».

    Викличте вікно «Параметри» і відкрийте розділ «Оновлення та безпека»

  2. Перейдіть у вкладку «Відновлення» і натисніть «Почати».

    Перейдіть у вкладку «Відновлення» і натисніть «Почати»

  3. У наступному вікні виберіть «Зберегти мої файли» і робіть все, про що вас попросить система.

    Виберіть «Зберегти мої файли» і робіть все, про що вас попросить система

Відео: як скинути Windows 10 до системних налаштувань

Проблема з чорним екраном

Проблему чорного екрану варто виділити окремо. Якщо дисплей нічого не показує, то це ще не означає, що ваш комп'ютер завис. Натисніть клавіші Alt + F4, а потім Enter. Тепер є 2 варіанти розвитку подій:

  • якщо комп'ютер не вимкнеться, почекайте півгодини, щоб виключити тривале оновлення, і приступайте до відновлення системи, що описано вище;
  • якщо комп'ютер вимкнеться, у вас виникла проблема з відтворенням картинки. Робіть все наступні способи черзі.

Перемикання між моніторами

Найпопулярніша причина подібної проблеми - невірне визначення основного монітора. Якщо у вас підключений телевізор, система може встановити його основним ще до того, як завантажить необхідні драйвери для його роботи. Навіть якщо монітор всього один, спробуйте цей спосіб. До скачування всіх необхідних драйверів помилки бувають дуже дивними.

  1. Якщо у вас підключено кілька моніторів, вимкніть усі, крім основного, і спробуйте перезавантажити комп'ютер.
  2. Натисніть клавіші Win + P, потім клавішу зі стрілочкою вниз і Enter. Це перемикання між моніторами.

Відключення швидкого запуску

Прискорений запуск на увазі відкладене включення деяких компонентів системи і зневага попереднім аналізом. Це може стати причиною «невидимого» монітора.

  1. Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі (тисніть F8 під час включення).

    Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі

  2. Відкрийте «Панель управління» і перейдіть в категорію «Система і безпека».

    Відкрийте «Панель управління» і перейдіть в категорію «Система і безпека»

  3. Натисніть на кнопку «Налаштування функцій кнопок електроживлення».

    Натисніть на кнопку «Налаштування функцій кнопок електроживлення»

  4. Натисніть на напис «Зміна параметрів ...», зніміть галочку з швидкого запуску і підтвердіть внесені зміни.

    Натисніть на напис «Зміна параметрів ...», зніміть галочку з швидкого запуску і підтвердіть внесені зміни

  5. Спробуйте перезавантажити комп'ютер в нормальному режимі.

Відео: як вимкнути швидкий запуск в Windows 10

Скидання некоректного драйвера для відеокарти

Можливо, Windows 10 або ви встановили невірний драйвер. Варіацій помилок з драйвером для відеокарти може бути багато. Потрібно спробувати кілька способів його установки: з видаленням старого драйвера, вручну і автоматично.

  1. Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі (як це зробити, було описано вище), відкрийте «Панель управління» і перейдіть в розділ «Обладнання і звук».

    Відкрийте «Панель управління» і перейдіть в розділ «Обладнання і звук»

  2. Натисніть на напис «Диспетчер пристроїв».

    Натисніть на напис «Диспетчер пристроїв»

  3. Відкрийте групу «Відеоадаптери», натисніть правою кнопкою миші на вашу відеокарту і перейдіть в її властивості.

    Натисніть правою кнопкою миші на відеокарту і перейдіть в її властивості

  4. У вкладці «Дайвер» натисніть на кнопку «Відкинути». Це видалення драйвера. Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі і перевірте результат.

    У вкладці «Дайвер» натисніть на кнопку «Відкинути»

  5. Встановіть драйвер заново. Знову відкрийте «Диспетчер пристроїв», натисніть на відеокарту правою кнопкою миші і виберіть "Оновити драйвер». Можливо, відеокарта буде в групі «Інші пристрої».

    Натисніть на відеокарту правою кнопкою миші і виберіть "Оновити драйвер»

  6. Насамперед спробуйте автоматичне оновлення драйвера. Якщо оновлення не знайдеться або помилка повториться, скачайте драйвер з сайту виробника і скористайтеся ручною установкою.

    Насамперед спробуйте автоматичне оновлення драйвера

  7. При ручній установці вам треба буде просто вказати шлях до папки з драйвером. Галочка на «Включаючи вкладені папки» повинна бути активна.

    При ручній установці вам треба буде просто вказати шлях до папки з драйвером

Відео: як оновити драйвер для відеокарти в Windows 10

Помилки з кодом, їх причини та способи вирішення

Тут ми перерахуємо всі помилки з кодом, які пов'язані з оновленням Windows 10. Більшість з них вирішуються досить просто і не потребують докладної інструкції. Крайнім способом, який в таблиці не згадано, є повна перевстановлення Windows 10. Якщо вам нічого не допоможе, скористайтеся ним і встановіть відразу найостаннішу версію, щоб уникнути проблемного поновлення.

Замість «0x» в коді помилки може бути написано «WindowsUpdate_».

Таблиця: помилки, пов'язані з оновленням

коди помилокПричина виникненняспособи вирішення
  • 0x0000005C;
  • 0xC1900200 - 0x20008;
  • 0xC1900202 - 0x20008.
  • нестача ресурсів комп'ютера;
  • невідповідність заліза мінімальним системним вимогам;
  • некоректне розпізнавання комплектуючих комп'ютера.
  • переконайтеся, що ваш комп'ютер відповідає мінімальним вимогам Windows 10;
  • поновіть BIOS.
  • 0x80070003 - 0x20007;
  • 0x80D02002.
Немає підключення до інтернету.
  • перевірте підключення до інтернету;
  • оновіться іншим способом.
  • 0x8007002C - 0x4000D;
  • 0x800b0109;
  • 0x80240fff.
  • системні файли пошкоджені;
  • помилка доступу.
  • відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора і виконайте команду chkdsk / fc :;
  • відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора і виконайте команду sfc / scannow;
  • перевірте реєстр на наявність помилок;
  • перевірте комп'ютер на наявність вірусів;
  • відключіть брандмауер;
  • вимкніть антивірус;
  • зробіть дефрагментацію.
0x8007002C - 0x4001C.
  • агресія антивіруса;
  • конфлікт комплектуючих комп'ютера.
  • вимкніть антивірус;
  • перевірте комп'ютер на наявність вірусів;
  • поновіть драйвери.
0x80070070 - 0x50011.Брак вільного місця на жорсткому диску.Звільніть місце на жорсткому диску.
0x80070103.Спроба встановити більш старий драйвер.
  • сховайте вікно помилки і продовжуйте установку;
  • скачайте з сайту виробника офіційні драйвери і встановіть їх;
  • під'єднайте в «Диспетчері пристроїв» проблемну комплектуючу.
  • 0x8007025D - 0x2000C;
  • 0x80073712;
  • 0x80240031;
  • 0xC0000428.
  • пошкоджений пакет оновлень або образ системи;
  • не виходить перевірити цифровий підпис.
  • оновіться іншим способом;
  • скачайте образ з іншого джерела.
  • 0x80070542;
  • 0x80080005.
Труднощі прочитання пакета.
  • почекайте 5 хвилин;
  • очистіть папку C: \ windows \ SoftwareDistribution;
  • оновіться іншим способом.
0x800705b4.
  • немає підключення до інтернету;
  • проблеми з DNS;
  • драйвер для відеокарти застарів;
  • нестача файлів в «Центрі оновлень».
  • перевірте підключення до інтернету;
  • перевірте DNS;
  • оновіться іншим способом;
  • оновіть драйвер для відеокарти;
  • перезапустіть «Центр оновлень».
  • 0x80070652;
  • 0x8e5e03fb.
  • встановлюється інша програма;
  • йде інший важливіший процес;
  • порушені пріоритети системи.
  • дочекайтеся завершення установки;
  • перезавантажте комп'ютер;
  • очистіть списки запланованих завдань і автозавантаження, після перезавантажте комп'ютер;
  • перевірте комп'ютер на наявність вірусів;
  • перевірте реєстр на наявність помилок;
  • відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора і виконайте команду sfc / scannow.
0x80072ee2.
  • немає підключення до інтернету (минув час);
  • неправильний запит до сервера.
  • перевірте підключення до інтернету;
  • встановіть пакет виправлень KB836941 (качайте з офіційного сайту Microsoft);
  • вимкніть брандмауер.
0x800F0922.
  • не вдалося підключитися до сервера Microsoft;
  • занадто великий пінг;
  • помилка регіону.
  • перевірте підключення до інтернету;
  • відключіть брандмауер;
  • відключіть VPN.
  • 0x800F0923;
  • 0xC1900208 - 0x4000C;
  • 0xC1900208 - 1047526904.
Несумісність поновлення з встановленим софтом.
  • перевірте комп'ютер на наявність вірусів;
  • перевірте реєстр на наявність помилок;
  • видаліть всі непотрібні програми;
  • переустановите Windows.
  • 0x80200056;
  • 0x80240020;
  • 0x80246007;
  • 0xC1900106.
  • комп'ютер був перезавантажений під час оновлення;
  • процес оновлення був перерваний.
  • спробуйте ще раз поновлення;
  • вимкніть антивірус;
  • очистіть списки запланованих завдань і автозавантаження, після перезавантажте комп'ютер;
  • видаліть папки C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download і C: \ $ WINDOWS ~ BT.
0x80240017.Оновлення недоступно для вашої версії системи.Оновлення Windows через «Центр оновлень».
0x8024402f.Неправильно встановлено час.
  • перевірте правильність встановленого на комп'ютері часу;
  • відкрийте servises.msc (через пошук в меню «Пуск») і включіть службу Windows Time Service.
0x80246017.Недолік прав.
  • активуйте аккаунт «Адміністратор» і повторіть все через нього;
  • перевірте комп'ютер на наявність вірусів.
0x80248007.
  • нестача файлів в «Центрі оновлень»;
  • проблеми з ліцензійною угодою «Центру оновлень».
  • відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора і виконайте команду net start msiserver;
  • перезапустіть «Центр оновлень».
0xC0000001.
  • ви перебуваєте у віртуальному середовищі;
  • помилка файлової системи.
  • вийдіть з віртуального середовища;
  • відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора і виконайте команду chkdsk / fc :;
  • відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора і виконайте команду sfc / scannow;
  • перевірте реєстр на наявність помилок.
0xC000021A.Раптова зупинка важливого процесу.Встановіть пакет виправлень KB969028 (качайте з офіційного сайту Microsoft).
  • 0xC1900101 - 0x20004;
  • 0xC1900101 - 0x2000B;
  • 0xC1900101 - 0x2000C;
  • 0xC1900101 - 0x20017;
  • 0xC1900101 - 0x30018;
  • 0xC1900101 - 0x3000D;
  • 0xC1900101 - 0x4000D;
  • 0xC1900101 - 0x40017.
Відкат до попередньої версії системи по одній з наступних причин:
  • конфлікт з драйверами;
  • конфлікт з однією з комплектуючих;
  • конфлікт з одним з підключених пристроїв;
  • «Залізо» не підтримує нову версію системи.
  • убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям Windows 10;
  • отключите модуль Wi-Fi (ноутбуки Samsung);
  • отключите все устройства, какие можете (принтер, смартфон и т.д.);
  • если используется мышь или клавиатура с собственным драйвером, замените на время их более простыми;
  • обновите драйверы;
  • удалите все драйверы, которые были установлены вручную;
  • обновите BIOS.

Сложные способы решения

Некоторые перечисленные в таблице способы являются сложными. Разберём те, с которыми могут возникнуть трудности.

Переподключение проблемной комплектующей

Чтобы отключить, к примеру, Wi-Fi модуль, вовсе не обязательно вскрывать компьютер. Практически любую комплектующую можно переподключить через «Диспетчер задач».

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Его также можно найти через поиск или в «Панели управления».

    Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»

  2. Нажмите на проблемную комплектующую правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

    Отключите проблемную комплектующую

  3. Таким же образом включите устройство обратно.

    Включите проблемную комплектующую

Очистка списков запланированных задач и автозагрузки

Если в список автозагрузки попадает нежелательный процесс, его присутствие может быть эквивалентно наличию вируса на вашем компьютере. Аналогичный эффект может оказать и запланированная задача по запуску этого процесса.

Штатные средства Windows 10 могут оказаться бесполезны. Лучше сразу воспользоваться программой CCleaner.

  1. Скачайте, установите и запустите программу CCleaner.
  2. Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка».

    Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка»

  3. Выделите все процессы в списке (Ctrl + A) и отключите их.

    Выделите все процессы в списке и отключите их

  4. Перейдите во вкладку «Запланированные задачи» и таким же образом отмените их все. После перезагрузите компьютер.

    Выделите все задачи в списке и отмените их

Видео: как отключить автозапуск приложений, используя CCleaner

Отключение брандмауэра

Брандмауэр Windows — встроенная защита системы. Он не является антивирусом, но может запретить некоторым процессам выходить в интернет или ограничить доступ к важным файлам. Иногда брандмауэр допускает ошибки, в результате чего может быть ограничен один из системных процессов.

  1. Откройте «Панель управления», перейдите в категорию «Система и безопасность» и откройте «Брандмауэр Windows».

    Откройте «Брандмауэр Windows»

  2. В левой части окна нажмите на надпись «Включение и отключение…».

    Нажмите на надпись «Включение и отключение…»

  3. Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK».

    Отметьте оба пункта «Отключить…» и нажмите «OK»

Видео: как отключить брандмауэр в Windows 10

Перезапуск «Центра обновлений»

В результате работы «Центра обновлений» могут возникнуть критические ошибки, которые будут препятствовать основным процессам этой службы. Перезапуск системы не всегда помогает решить подобную проблему, более надёжным будет перезапуск самого «Центр обновления».

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы вызвать окно «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.

    В окне «Выполнить» введите команду для вызова служб и нажмите Enter

  2. Пролистайте список в самый низ и откройте службу «Центр обновления Windows».

    Найдите и откройте службу «Центр обновления Windows»

  3. Нажмите кнопку «Остановить» и подтвердите внесённые изменения. Менять тип запуска не надо. Окно служб пока не закрывайте.

    Остановите службу «Центр обновления Windows»

  4. Откройте «Проводник», пройдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore и удалите всё содержимое папки DataStore.

    Удалите содержимое папки C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

  5. Вернитесь к службе «Центр обновления Windows» и запустите её.

    Запустите службу «Центр обновления Windows»

Дефрагментация

В процессе работы жёсткого диска на нём могут появиться битые сектора. Когда система пытается прочесть информацию из такого сектора, процесс может затянуться и зависнуть.

Дефрагментация перераспределяет файлы диска, обеспечивая непрерывную последовательность кластеров. Она может длиться час или больше.

Дефрагментация жёсткого диска включает в себя поиск таких секторов и запрет на их использование:

  1. Откройте «Проводник», нажмите правой кнопкой мыши на одном из дисков и выберите «Свойства».

    Нажмите правой кнопкой мыши на одном из дисков и выберите «Свойства»

  2. Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Оптимизировать».

    Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Оптимизировать»

  3. Выберите один из дисков и нажмите «Оптимизировать». По завершении оптимизируйте остальные диски.

    Оптимизируйте все диски по очереди

Видео: как выполнить дефрагментацию в Windows 10

Проверка реестра

Реестр — иерархическая база данных, в которой находятся все настройки, предустановки, информация обо всех установленных программах и системных процессах. Ошибка в реестре может иметь самые различные последствия: от неудаляемого ярлыка до повреждения ключевых служб и полного краха системы.

  1. Скачайте, установите и запустите программу CCleaner.
  2. Откройте раздел «Реестр» и запустите поиск проблем.

    Откройте раздел «Реестр» и запустите поиск проблем

  3. Нажмите «Исправить выбранное…».

    Нажмите «Исправить выбранное…»

  4. Сохраните резервные копии изменяемых параметров. После первой перезагрузки компьютера их можно будет удалить.

    Сохраните резервные копии изменяемых параметров

  5. Нажмите «Исправить отмеченные».

    Нажмите «Исправить отмеченные»

Видео: как очистить реестр вручную и с помощью CCleaner

Альтернативные способы обновления

В силу различных обстоятельств, обновление Windows 10 обычным способом может оказаться невозможным. Среди способов, которые могут помочь в таких случаях, можно выделить два:

  • обновление без подключения к интернету. На официальном сайте Microsoft найдите каталог «Центра обновлений», найдите в каталоге нужное вам обновление, скачайте его и запустите как обычное приложение (не забудьте отключить интернет перед запуском);

    Найдите в каталоге нужное вам обновление, скачайте его и запустите как обычное приложение

  • принудительное автоматическое обновление. Откройте «Командную строку» от имени администратора, введите команду wuauclt.exe /updatenow и нажмите Enter.

    Откройте «Командную строку» от имени администратора, введите команду wuauclt.exe /updatenow и нажмите Enter

Проверка DNS

Причиной проблемы соединения с сервером Microsoft не всегда является подключение к интернету. Иногда ошибка кроется в слетевших настройках DNS.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на иконке подключения к интернету (возле часов) и выберите «Центр управления…».

    Нажмите правой кнопкой мыши на иконке подключения к интернету и выберите «Центр управления…»

  2. В левой части открывшегося окна нажмите на надпись «Изменение параметров адаптера».

    Нажмите на надпись «Изменение параметров адаптера»

  3. Нажмите правой кнопкой мыши на активном подключении и перейдите в его свойства.

    Нажмите правой кнопкой мыши на активном подключении и перейдите в его свойства

  4. Убедитесь, что пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» отмечен, выделите его и нажмите «Свойства».

    Убедитесь, что пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» отмечен, выделите его и нажмите «Свойства»

  5. Выберите «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите «OK».

    Выберите «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите «OK»

Активация аккаунта «Администратор»

Учётная запись «Администратор» и учётная запись с правами администратора — вещи разные. «Администратор» на компьютере всего один и возможностей у него больше, чем у аккаунта с правами администратора. Учётная запись «Администратор» по умолчанию является отключённой.

  1. Откройте меню «Пуск», введите lusrmgr.msc и нажмите Enter.

    Откройте меню «Пуск», введите lusrmgr и нажмите Enter

  2. Выберите группу «Пользователи» и откройте аккаунт «Администратор».

    Откройте аккаунт «Администратор»

  3. Снимите галочку с пункта «Отключить учётную запись» и нажмите «OK».

    Снимите галочку с пункта «Отключить учётную запись» и нажмите «OK»

Видео: как активировать аккаунт «Администратор» в Windows 10

Зависание обновления Windows 10 — событие частое, но решается эта проблема довольно просто. Не все случаи бывают однозначными, но в крайнем случае всё можно исправить простым удалением обновлений.

Комп'ютерна Допомога