Чи не працює клавіатура і тачпад на ноутбуці Acer E5-575

Повна модель ноута E5-575-33BM. Перевстановив виндовс 7. Драйвера були знайдені але на інтегровану відяху не ставилося драйвер. Я вирішив відкотитися до етапу раніше. Ну ось коли включаю комп, що б в биосе ввести пароль клава працює. Коли ж потрапляю в біос нічого. На робочому столі аналогічно не працює не тачпад ні клавіатура. Прошу вашої допомоги!

Максим

Відповідь експерта:

Привіт, Максим! У зв'язку з тим, що клавіатура працює при старті запуску комп'ютера, дозволяє поки відмести в сторону фізичну несправність. Тепер, для виявлення причини слід уточнити пару ключових моментів:
  1. При вході в BIOS визначається клавіатура? (З'являється напис Keywords?)
  2. Коли потрапили в BIOS при натисканні клавіш виду "CapsLock" або "NumLock" загоряється відповідний індикатор на корпусі ноутбука?
  3. Чи є відповідний значок про відсутність драйвера (жовтий трикутник з "!" Знаком) в "Диспетчері пристроїв"?
  4. Підключали чи зовнішні пристрої введення / виведення інформації?
Так як ви згадали, що зіткнулися з труднощами при установці драйверів програмного забезпечення дискретної відеокарти, що також може є причиною ситуації, що склалася. Спробуйте підключити зовнішню usb-мишку і встановити програмне забезпечення відеокарти, і взагалі перевірити актуальність драйверів всіх компонентів, використовуючи будь-який зручний для вас ПО: driver booster, DriverPack Solutions.
Комп'ютерна Допомога
Цифрова Техніка
Виробники TV